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服務項目
1、西安亞安防雷科技有限公司推出的防雷設備,在保險股份有限公司已投保,凡我公司售出的防雷器與PDU,在保險期內,均可由保險公司承擔直接經濟賠償責任。
2、凡是我公司售出的防雷產品,從客戶購買之日算起保修五年。如在保修期內出現任何質量問題,我公司將免費予以修復或更換;產品已過保修期,由于客戶的不正確或不適當的維護所導致的故障,未經認可的更改、修改或錯誤使用、濫用所導致的故障,在產品規定的的物理環境范圍以外的環境使用所導致的故障,不可抗力所造成的設備故障等相關情況不在保修范圍之內。
3、自出廠之日5年內,因產品質量問題損壞的,負責免費更換.
4、售后服務響應時間(本市8小時,本省48小時,國內48-72小時)。
5、維護工程師在接到用戶通知后,如上時間內到達指定地點找出原因,排除故障。提交書面故障報告,明確責任。
6、西安市提供送貨上門服務。
7、國內城市提供汽車、快件、物流發貨物等運輸服務。
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